Após alguns anos no mercado e depois de conquistar um grande número de clientes, o representante comercial se vê enfrentando um novo desafio: como conciliar a demanda crescente de pedidos sem deixar de atender bem a todos os compradores?
Uma das estratégias adotadas é ampliar a equipe, seja com a contratação de um funcionário ou de um vendedor preposto. Mas, na prática, qual vai funcionar melhor para o seu negócio? Confira!
Organize-se!
O representante tem uma cartela enorme de clientes e de pedidos para lidar toda semana. Muitas vezes ele acaba perdendo uma venda justamente por falta de tempo para fazer tudo isso. Em muitos casos como esse, o problema está associado à falta de organização e de melhor distribuição das horas de trabalho.
Diariamente, o revendedor passa muito tempo organizando planilhas de gastos, controlando os pedidos emitidos e agendando reuniões com possíveis compradores. Adotar um software de vendas, por exemplo, pode ser a solução para este conflito.
Ter um sistema que faça esse controle automaticamente e que ainda pode ser consultado sempre que você precisar, com certeza, vai poupar muito do seu tempo. Tempo este que pode ser usado para lidar com questões mais estratégicas para o seu negócio.
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Mas e se eu realmente precisar contratar um funcionário?
Mesmo aprendendo a organizar melhor o tempo, muita gente pode perceber que, de fato, precisa de ajuda. Nesse caso, selecionar um auxiliar administrativo, como uma secretária, já pode resolver o problema. Ter alguém para atender ligações, organizar sua agenda de visitas e lidar com algumas questões burocráticas será muito útil.
Nesse caso, planeje-se: anote no papel todas as características essenciais que o colaborador deva ter (organização, experiência prévia, conhecimentos do setor de vendas etc) e estabeleça um gasto máximo com pessoal, de acordo com o seu orçamento. Não se esqueça de incluir gastos com registro em carteira, décimo terceiro, férias, INSS e benefícios. Um modo simples e prático de calcular este gasto é multiplicar o salário pago por dois, assim você percebe o custo médio mensal que este funcionário lhe trará.
Divulgue esta vaga nas redes sociais, como em grupos específicos da sua cidade ou até mesmo no seu perfil do Facebook e do LinkedIn. Outra dica é postar a vaga gratuitamente no site Infojobs.
E se ter uma secretária não for suficiente?
Em alguns casos, a demanda de pedidos é tanta que, mesmo contando com um suporte no escritório, o representante ainda assim enfrenta dificuldades para atender bem a todos os clientes. Neste caso, a solução seria contratar um vendedor preposto.
O preposto é um vendedor independente, pessoa jurídica, que auxilia o representante diretamente nas vendas. Ao contrário de um funcionário administrativo, ele vai lidar diretamente com o cliente, fechando pedidos e agindo em nome da sua empresa, sem a necessidade de um vínculo empregatício. Saiba mais sobre como contratar um vendedor preposto.
E se eu não achar ninguém competente para me ajudar?
Uma coisa muito importante é ter a consciência de que cada contratação deve ser feita em um momento diferente do seu negócio. A secretária deve ser a ajuda inicial, dando suporte nas questões burocráticas e no gerenciamento da agenda de visitas. Já o preposto deve ser uma solução buscada em um momento estratégico de crescimento da sua empresa.
Independente da situação, é preciso considerar um fator importante: contratar alguém para auxiliá-lo é um caminho de duas vias: você não apenas irá escolher o melhor, mas também será escolhido por essa pessoa. Por isso, é importante ter paciência e reorganizar sua rotina nas primeiras semanas para treinar seu novo colaborador, tirar todas as dúvidas que ele possa vir a ter e ajudá-lo a chegar lá.
Veja a situação como um investimento para o futuro: você terá gastos com essa pessoa, mas ela irá ajudá-lo a aumentar suas vendas e, consequentemente, a fazer sua empresa crescer ainda mais.Pode até ser um processo chato, mas isso é essencial para o seu negócio. Afinal de contas, você também contou com a ajuda de outras pessoas para chegar onde chegou, não é mesmo?
E você? Tem alguma dica sobre contratação para compartilhar? É só postar nos comentários! =)
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